Üyelik İptalinde Gecikme Ve Haksız 3.600 TL Kesintisi

Hyperion Parkora şubesinde yıllık fitness ve kick boks üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Geçen hafta salı günü, 16 Haziran’da gerekli evrakları şubeye teslim ettim ve E****** ile satış danışmanının işlemleri yapmasını bekledim. Evrakları zamanında ilgili yerlere göndermedikleri ve süreci geciktirdikleri için bugün iptal işlemini yapmaya çalıştığımda 3.600 TL cebimden çıkmak zorunda kaldım ve işlem hâlâ sonuçlanmadı.

Bu süreçte şubeye ve yetkililere ulaşmakta da ciddi sorun yaşadım, telefona çoğu zaman bakılmadı, bir ulaşıp bir ulaşamadım ve bu süreç tamamen onların hatası nedeniyle uzadı. Tüm bu mağduriyetin, benim hiçbir kusurum olmadan yaşanmasına rağmen maddi olarak ben etkileniyorum.

Hyperion’un, kendi hataları nedeniyle cebimden çıkan 3.600 TL’yi en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve üyeliğimle ilgili iptal sürecinin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan net ve açık şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.