Deichmann Kayseri'de Hummel Ayakkabısı 2 Kullanımdan Sonra Bükülüp İade Reddi

Deichmann Forum Kayseri mağazasından 07.06.2026 tarihinde Hummel marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 kez giymeme rağmen 5. Gününde yan kısımları bükülmeye başladı ve ön tarafında açılma oluştu.

Bu durumu fark eder etmez ayakkabıyı mağazaya götürüp iade talebiyle bıraktım, incelemeye aldılar. İnceleme sonucunu ise bana herhangi bir şekilde bilgi vermediler, ben mağazayı aradığımda “kullanıcı hatası” denilerek iade talebimin reddedildiğini öğrendim. Sadece 1 haftalık, toplamda 2 kez giyilmiş bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve ardından kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Hummel marka spor ayakkabım için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.