to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde House of SuperStep üzerinden “Sırr çantası” için vermiş olduğum siparişe ilişkin tarafıma “kargoya verildi” şeklinde bilgilendirme maili gönderildi. Ancak kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, gönderi kodunun hiç aktive edilmediğini ve ürünün transfer/dağıtım sürecine alınmadığını öğrendim. Yani sistemde kargoya verilmiş görünmesine rağmen ürün fiilen hiçbir şekilde kargoya teslim edilmemiş.
Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm üretilmedi. En son 15.05.2026 Cuma günü yaptığım görüşmede de herhangi bir somut adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram 8322071703714131, teslimat adresi olarak Bursa belirtilmişti.
Ürün bana hiç teslim edilmediği için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak resmi yollardan da başvurumu yaptığımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
31 Ekim tarihinde House of SuperStep sitesinden 6 ürün sipariş ettim. Siparişlerimden birini iptal ettim ve para iadesi aldım. 3 ürün için iade talebi oluşturdum, diğer 2 ürün bende kaldı. Ürünler 4 Kasım’da elime ulaştı, 5 Kasım’da 3 ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. 6 Kasım saat 14:17’...
House of SuperStep iade konusunda çok ilgisiz davranıyor. İadem 30 Mayıs 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından gerekli yere ulaştırılmış. Sipariş numaram: 8292633290015717. Fakat ne uygulamalarında ne de internet sitelerinde iade sürecimle ilgili bir bilgi görebiliyorum. Aksine, müşteri hizmetleri...
House of Superstep mobil uygulaması üzerinden 13.04.2026 tarihinde 9.500 TL tutarında Birkenstock Boston model terlik siparişi verdim. 8320603722611591 numaralı bu siparişe ait ürün, 14.04.2026 tarihinde Cargo X firmasına ulaştı ancak yaklaşık iki hafta boyunca evde olmama rağmen tarafıma hiçbir şek...
19 Eylül 2025 tarihinde House of SuperStep’ten 6.900 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Ödeme işlemi Ziraat Bankası aracılığıyla gerçekleşti ve banka tarafından ödemenin alındığına dair provizyon kodu tarafıma iletildi. Ancak siparişim sistemlerinde “görünmediği” gerekçesiyle ürün tarafıma gönder...
11 Mart 2026 tarihinde House of Superstep üzerinden verdiğim siparişimin Cargox firması tarafından bir türlü teslim edilmemesi ve teslim edildi olarak görünmesine rağmen elime ulaşmaması nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş numaram 8317955906115190, Cargox kargo takip numaram ise hoş107234696FW9’dir. Bu ...
Yorumlar