Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hotiç Süet Bot Hayal Kırıklığı: Renk Değişimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hotiç Süet Bot Hayal Kırıklığı: Renk Değişimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hotiç Süet Bot Hayal Kırıklığı: Renk Değişimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
20 Mart 2025 08:51
333
Melda'nın Teşekkür Mesajı
“Sabah yazdığım şikayetime hemen geri dönüş alıp çözdüler. Müşteri temsilcisi bilgilendirmesi son derece yeterliydi. Teşekkürler...”

1 ay önce Hotiç'den süet bot aldım. Sadece 4 kez giydim ayakkabının önüne su geldi silmedim. Su iz bıraktı. İncelenmesi için satın aldığım Hotiç Kocaeli 41 AVM mağazanıza götürdüm. İnceleme sonucu 15 gün sonra olumsuz sonuçlanmıştır diye cevap geldi. Mağazadan gittim ürünü aldım. Ancak renk değişimi dahada belirgin olmuş. Bir de mağazadaki müşteri temsilcisi ''Süet ayakkabılar böyledir. Bakım ürünü var bizde de satılıyor bundan almanız lazım'' dedi. Satın alırken aynı yer bundan hiç bahsetmedi ama ve üstelik kendisinede orada ifade ettim o gün ayağımda farklı markanın ürünü vardı. Üstelik benzer renkti o süet ayakkabıyı 3 yıldır kullanıyorum yağmura bil kaldım dedim. Sonrasında kendisinden de bir cevap alamadım. Kısaca Hotiç den ilk defa ayakkabı aldım pişmanlığını yaşıyorum. Keşke her zaman kullandığım markalardan vazgeçmeseydim.

20 Mart 2025 09:04 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Melda
Melda
20 Mart 2025 10:55

Sabah yazdığım şikayetime hemen geri dönüş alıp çözdüler. Müşteri temsilcisi bilgilendirmesi son derece yeterliydi. Teşekkürler...

20 Mart 2025 10:57

Değerli Müşterimiz, Hotiç ailesi olarak göstermiş olduğunuz ilgi ve geri bildiriminizin bizler için çok değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2024 06:32
385

profile
02 Ocak 2024 22:50
797
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Aralık 2024 17:37
190
"Müşteri hizmetlerinden ece hanım aradı ve hemen yardımcı oldu. Ece hanıma ilgisi anlayışı ve yardımı için teşekkür ediyorum."
Hotiç Ayakkabıda Hayal Kırıklığı: Rahatsızlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
5
Diler sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Şubat 2025 19:28
479
"Telefon ile tarafıma hızlı dönüş yapıldığı ve iade değişim seçeceğim sunulduğu için teşekkür ederim. Umarım mağazada da iade süreci sıkıntısız olur."
Hotiç Bot Tabanı Açıldı, İade Süreci Sorunlu
5
Şüheda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hotiç Bot Tabanı Yağmurda Kayıyor İade Alınmıyor

profile
15 Aralık 2023 23:36
269
"Hotiç müşteri hizmetlerinden Ece hanım aradı iade ya da değişim alabileceğini söyledi ama ben artık kendim topuk taktırdığım için gerek kalmadığını ifade ettim artık problem yok diye yinede hediye çeki ilettiler teşekkür ediyorum alakanız için bir süre geçti ama sonuçta dönüş bir şekilde yapıldı."
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru