to read complaints and reviews, or file yours. 
Hotels.com üzerinden Nevali Otel Şanlıurfa için, konaklamadan yaklaşık bir ay önce uygulama/web sitesi üzerinden Mayıs 2026 tarihleri için rezervasyon yaptım. Rezervasyonum otelde ödemeli olarak görünmesine rağmen, otele gittiğimizde rezervasyonumuzun bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan otel tarafından iptal edildiğini öğrendik.
Otelin boş odaları olmasına rağmen bize kesinlikle oda verilmedi ve ailecek mağdur olmamıza rağmen çok daha kötü bir otele yönlendirildik. Bu süreçte Hotels.com ve otel tarafı hatayı kabul etmesine rağmen, mağduriyetimizi giderecek hiçbir somut adım atılmadı ve ailecek adeta sokakta kalmış durumdaydık.
Hem Hotels.com’un hem de Nevali Otel’in bu süreçteki sorumluluğunu kabul ederek yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemeyi yapmalarını, ailecek yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle maddi ve manevi anlamda oluşan zararlarımız için gerekli tazminat dahil olmak üzere mağduriyetimizin tamamının giderilmesini talep ediyorum.
9 Kasım 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Şanlıurfa Müzeopotamya Otel’de 1 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve ücreti kredi kartımla ödedim (Seyahat numarası: 72067965907570). Otele gittiğimizde ise rezervasyonumuzun görünmediği söylendi ve bizi otele almadılar. Gece geç saatte, hafta son...
Hotels.com üzerinden Olympos Mocamp Kaş için 26–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum sistem üzerinden onaylandı ve sonrasında tesis benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek, “bizi kurtarmıyor, iptal ediyorum” şeklinde bir mesaj atarak rezervasyonumu keyfi...
13 Haziran günü Hotels.com üzerinden Nevali Hotel için 23 Haziran-27 Haziran aralığında bir oda rezervasyonu yaptırdım. Teyit için oteli aradım ve ban...
14 Mart 2026 günü saat 18.00 civarında Casalyma Ayvalık Otel’e giriş yaptık. Rezervasyonumuzu Hotels.com üzerinden, panoramik deniz manzaralı oda görselini seçerek yapmıştık; ancak bize verilen oda, sitedeki oda ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Odanın yalnızca bir cephesi kısmen deniz görüyordu, diğe...
Hotels.com uygulaması üzerinden 3 Nisan günü, 1 Mayıs’ı 2 Mayıs’a bağlayan gece için Firdevs Konağı’na rezervasyon yaptık. Rezervasyonumuzu haftalar öncesinden yapmamıza rağmen, seyahatimize çok az süre kala rezervasyonumuzun işletme tarafından iptal edildiğini öğrendik. Sebebini öğrenmek için işle...
Yorumlar