to read complaints and reviews, or file yours.QR Kodunun Okunmadığı İddiası Ve Hopi Paracık Ödemesinin 64 Günlük Gecikmesi
18 Nisan’da Samsun Piazza Avm Boyner mağazasından bir çanta satın aldım. Satın aldığım ürünün fiyatı 1 hafta içinde düştü ve bu nedenle Hopi üzerinden Paracık kazanacağım, bu paracıkların da 32 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Aradan 64 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Paracık aktarımı yapılmadı.
Ödeme sırasında kasada QR kod okuması yapıldı ve bana bu işleme dair kasiyer kopyası verildi. Daha sonra hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Son görüşmelerimde “hakedişinizin olmadığı” ve “QR kodun okunmadığı” şeklinde bir geri dönüş aldım. Oysa işlem sırasında QR kod kasada okunmuş ve bana bu işlemi gösteren kasiyer kopyası teslim edilmişti.
Yaşanan bu tutarsızlık nedeniyle, söz verilen Hopi Paracık kazanımımın, alışveriş tarihime göre geriye dönük olarak hesabıma tanımlanmasını ve mağazada yapılan işleme rağmen sistemde “QR kod okunmadı” denilmesinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Bizimle yaşadığınız deneyimler ile ilgili her zaman bize ulaşabilirsiniz. Keyifli alışverişler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
