Hop Scooter Uygulama Üzerinden Ödeme Yapmaya Çalıştığımda Sürekli “Çift İstek Hatası” Alıyorum

İstanbul Silivri’de Hop Scooter kullanmak için uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “çift istek hatası” alıyorum. Ödemeyi Tosla banka kartımla yapmaya çalışıyorum ve yaklaşık 20 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor.

Hesap hareketlerimde herhangi bir çekim veya bekleyen provizyon görünmüyor ancak ödeme denemeleri sırasında telefonuma mesajlar geliyor. Buna rağmen sürüş başlatamıyorum ve sistemi kullanamıyorum.

Hop’un bu hata nedeniyle neden ödeme alamadığını ve sorunun tam olarak ne olduğunu tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklamasını, ayrıca hesabımdaki bu sorunun acil olarak çözülüp scooterları sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.