Honor 600 Model Telefonumda Sürekli Ekran Kapanması Ve Kilitlenme Sorunu

Honor 600 model telefonu 25 Mayıs’ta satın aldım, ancak cihazı aldığım günden beri ciddi yazılımsal sorunlar yaşıyorum. Telefonu kullanırken ekranda video izlerken, WhatsApp’ta yazı yazarken veya uygulama içindeyken aniden ekran kapanıp tuş kilidi devreye giriyor. Ayrıca uygulamalar arası geçiş yaparken ana ekran üzerinden geçiş yapılamıyor, mutlaka bir uygulama açıp onun üzerinden geçiş yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum kasma, donma ve kullanım sırasında sürekli kesinti yaşanmasına neden oluyor.

Konu ile ilgili olarak sözlü şekilde görüştüğümde telefonu servise götürmem istenildi, ancak ticari faaliyetlerim için aktif olarak kullandığım için telefonu servise veremiyorum. Daha 1 ay bile olmadan bu kadar sorun yaşatan bir cihaz nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Honor 600 cihazımın sıfır, kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.