to read complaints and reviews, or file yours.Honda Africa Twin TFT Ekran Garantisi Türkiye'de Reddedildi
2020 model Honda Africa Twin Adventure es motosikletimin tft ekranında, Honda’nın Japonya’da 2020–2021 yıllarına ait bu model için yayınladığı dokümanlarda da açıkça belirtilen ve dünya genelinde garanti kapsamında değişim sözü verilen arıza ile birebir aynı sorun ortaya çıktı. Buna rağmen bu garanti uygulamasının Türkiye’de geçerli olmadığı söylenerek mağdur ediliyorum.
Önce Samsun’daki yetkili servise başvurdum. Ancak motosikletimde sis farı bulunduğu gerekçesiyle talebim reddedildi ve ekran değişimi yapılmadı. Bunun üzerine Honda merkezini telefonla aradım ve bu global garanti sürecinin Türkiye’de uygulanmadığı tarafıma iletildi. Aynı arızanın dünya genelinde garanti kapsamında kabul edilip Türkiye’de reddedilmesi, bir Honda kullanıcısı olarak kendimi ikinci planda hissetmeme ve markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsılmasına neden oldu.
Motosikletim 2020 model ve yaklaşık son iki yıldır bu ekran problemini yaşıyorum. Honda’nın kendi dokümanlarında da kabul ettiği bu kronik ekrana ilişkin garanti uygulamasının Türkiye’de de geçerli olmasını ve tft ekranımın hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamındaki kampanya doğrultusunda komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Honda Africa Twin tft ekranımda garanti kapsamında olması gereken bir arıza var. Türkiye’deki yetkili servis ve Honda merkezi bu garantiyi uygulamıyor, bu yüzden ekran değişimi reddedildi. Bu durum beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Şu anda tamir‑düzeltme talebim hâlâ çözülmedi.
