Stokta Var Deyen Parçalar Gerçekten Yok Müşteri Zaman Kaybetti

15.06.2026 tarihinde Honda motosiklet parçası sormak için Kumluca Ataberk’e gittim. İlgili personel bana bir parça listesi hazırladı ve her parçanın karşısına “var” veya “yok” şeklinde not düştü. Ben de listede “var” yazan parçalara güvenerek bugün bu parçaları almak için tekrar iş yerine gittim.

Mağazaya gittiğimde bu kez “var yazdıklarım da siparişle, bir haftaya gelir” denildi. Parçaların stokta olduğu yazılı olduğu için ustadan randevu almıştım, ancak parçalar aslında ellerinde çıkmayınca zaman kaybı yaşadım ve ustayla yaptığım plan da boşa gitti. Fethiye Kıvrak Motor, aynı parçalar için baştan siparişle geleceğini söyleyerek net bilgi vermişti, burada ise yanlış yönlendirildim.

Genç ve tecrübesiz bir personelin bu şekilde müşteriyi hatalı bilgilendirmesinin büyük mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Müşterilerin tekrar böyle bir sorun yaşamaması için özellikle parça stok durumu konusunda daha deneyimli ve dikkatli personel çalıştırılmasını ve çalışanların bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.