Banka Havalesiyle Yatırdığım 20 Bin TL Hesabımda Görünmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Açıklama

Holiganbet hesabıma bugün saat 20.56’da Ziraat Bankası üzerinden 20.000 TL banka havalesi ile para yatırdım. İşlem banka tarafından başarıyla gerçekleşmesine rağmen tutar uzun süre geçmesine rağmen Holiganbet hesabıma yansımadı.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe/müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Bana dalga geçer gibi, o saatten sonra sitenin sorumluluğunun kendilerinde olmadığı, sahte sitelerin yönetimine geçmiş olabileceği şeklinde bir cevap verildi. Yatırdığım paranın nereye gittiği, işlemimin akıbeti ve güvenliğimle ilgili hiçbir açıklayıcı ve çözüm odaklı bilgi verilmedi.

Yaptığım işlemin dekontu ve banka kayıtları mevcut. Yatırmış olduğum 20.000 TL’nin ya eksiksiz şekilde Holiganbet hesabıma aktarılmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.