HGS Uygulamasını Android Telefonumda Bir Haftadan Fazladır Hiçbir Şekilde Açamıyorum

PTT HGS mobil uygulamasını Android telefonumda bir haftadan fazladır hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulama hiç açılmadan direkt kapanıyor ve bu nedenle HGS ile ilgili hiçbir işlemi yapamıyorum.

Sorun başladıktan sonra uygulamayı telefonumdan tamamen silip tekrar yükledim ancak problem aynı şekilde devam etti. PTT HGS müşteri hizmetlerini de aradım, sistemde bir sorun görünmediği söylendi fakat uygulama hâlâ çalışmıyor ve ben uygulamaya erişemiyorum.

Uygulamaya giremediğim için bakiye yükleme, geçişlerimi takip etme gibi tüm HGS işlemlerim aksıyor. PTT HGS mobil uygulamasındaki bu problemin acilen tespit edilip düzeltilmesini ve Android cihazlarda sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.