to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımın İnceleme Süreci Hakkında Açık Ve Yazılı Bilgi Talebi
Heybet hesabımın 3 Mart 2026 tarihinde incelemeye alındığı tarafıma bildirildi. Ancak inceleme gerekçesi, sürecin mevcut aşaması ve net sonuçlanma süresiyle ilgili herhangi bir detaylı bilgi paylaşılmamaktadır. Hesabım tamamen kapalı olmasa da sadece bazı işlemleri yapabiliyor; bu durum belirsizlik nedeniyle kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Tarafıma bildirilen 96 saatlik inceleme süresinin tam olarak hangi tarih ve saatten itibaren başlatıldığı ve şu an dosyamın incelemede hangi aşamada olduğu konusunda açık ve yazılı bilgilendirme talep ediyorum. Canlı destek ile yaptığım görüşmelerde de sadece genel ifadelerle geçiştirilmekte, somut ve açıklayıcı bir bilgi sunulmamaktadır.
Şeffaflık ilkesi gereği, hesabımın neden incelemeye alındığı, incelemenin hangi aşamada olduğu ve 96 saatlik sürecin başlangıç zamanı hakkında net ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki haftadır Hey Bet sitesinde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Site adresi değiştiğinde yeni linkin aktifleşmesi saatler sürüyor. Benzer sitelerde adres değişiklikleri saniyeler içinde devreye girerken, Hey Bet’te yeni adrese erişebilmek için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte çoğu zaman siteye erişebilmek için VPN kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor ve kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorun her zaman olmasa da bazı adres değişikliklerinde tekrar tekrar karşımıza çıkıyor.
Adres değişikliklerinin çok daha hızlı şekilde aktif hale getirilmesini ve kullanıcıların VPN kullanmak zorunda kalmadan, kesintisiz ve sorunsuz şekilde siteye erişebilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin sonuçlandırılması memnuniyet verici olmuştur. Benimle ilgilenen Belçim hanımada ayrıca teşekkür ediyorum
"Daha önce Hey Bet web adresinin sık sık değişmesi nedeniyle yaşadığım erişim sorununu dile getirmiştim. Yapılan bilgilendirme ve yönlendirme sonrası sorunum çözüme kavuşturuldu. Adres değişiklikleri konusunda daha net ve takip edilebilir bir bilgilendirme sağlanması, siteye erișimimi kolaylaştırdı. İlgili birimlerin konuya hızlı şekilde müdahale etmesi ve geri dönüş sağlaması memnuniyet verici oldu. Şikayetimin çözülmesinde emeği geçen Belçim hanıma teşekkür ediyorum
