Kargo Takip Bilgisi Ve Cevapsızlık Sebebiyle Siparişim Mağdur

04.06.2026 tarihinde Heybej Studio’dan Radiant Tektaş Yüzük siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla 2.830,5 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin onaylandığına dair mail aldım ve sipariş numaram 28346.

08.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün cuma gününe kadar kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumumda herhangi bir değişiklik olmadı ve kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine 13.06.2026 ve 15.06.2026 tarihlerinde Instagram üzerinden tekrar mesaj yazdım fakat hiçbirine geri dönüş alamadım.

Şu an ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Radiant Tektaş Yüzük siparişimin en kısa sürede doğru ve eksiksiz şekilde kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim 2.830,5 TL tutarın tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.