to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2025 tarihinde Hepsirobot üzerinden robot süpürgem için yeni bir batarya satın aldım. Cihazım kısa süre de olsa orijinal bataryasıyla sorunsuz çalışıyordu, ancak gönderdikleri batarya BMS yazılımı nedeniyle cihazıma uyum sağlamadı ve çalışmadı. Bunun üzerine 04.08.2025 tarihinde batarya değişi...
Hepsirobot internet sitesi üzerinden n8 model robot süpürgem için 25 Ekim tarihinde 1.600 TL tutarında batarya siparişi verdim. Ancak elime yanlış ürün ulaştı. Durumu firmaya ilettiğimde ürünü geri göndermemi, ardından doğru ürünün tarafıma gönderileceğini söylediler. Yanlış ürünü 28 Ekim’de geri g...
"İade talebini geç de olsa gerçekleştirdikleri için hepsirobota teşekkür ederim"
11 Ekim 2025 tarihinde Hepsirobot üzerinden sipariş ettiğim Roborock s6 Pure için 7000 Mah batarya, 20 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde ise gönderilen bataryanın 5200 Mah olduğunu fark ettim. Kendim kontrol etmesem bu durumdan haberim olmayacaktı. Firma ile iletişimde zorluk yaşadım, an...
Neabot Q11 model robot süpürgem için Hepsirobot sitesinden batarya yedek parçası siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Ürünü değişim için geri gönderdim fakat yaklaşık 2 buçuk aydır doğru ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üretiml...
28 Temmuz’da bozulan Xiaomi Mop Pro akıllı süpürgemi Hepsi Robot servisine gönderdim. Cihazımın yanında orijinal batarya, ana fırça, filtre ve yan (döner) fırçası için toplam 2200 TL ödeme yaptım, ayrıca 400 TL de kargo ücreti ödedim. Bataryayı da bu firmadan aldım ancak çalışmadı. Sonrasında hem ro...
https://hepsirobot.com adresinden 25545 sipariş numaralı Xiaomi batarya satın aldım. 02.07.2025 tarihinde. Ürün elime ulaştıktan sonra, robotta değişimini yapıp uygulama veya manuel olarak başlattığımda 3 - 4 metre hareket alıp sonrasında kapanıyordu. Üründe problem olduğunu düşünerek üzerinden çıka...
Hepsirobot sitesinden almış olduğum Roborock bataryasını iade ettim ancak yaklaşık 2 haftadır ücret iadesi yapılmıyor. Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar. WhatsApp'tan mesaj atıyorum, ona da dönmüyorlar. Gerçekten sizin gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramadım. En kısa zamanda üc...
Hepsirobot adlı satıcıdan 31.10.2024 tarihinde bir ürün siparişi verdim ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak ürünün tarafıma gönderilmediği gibi, satıcıyla iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. İptal işlemi ve iade talebimle ilgili de herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu mağduriyetimin bir an ön...
"İadem gerçekleştirildi ve sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Merhabalar 5 Mayıs 2024 tarihinde hepsi robot isimli bir süpürge tamir yerinden süpürgemizin tamiri için hizmet satın aldık. Aşağıya tüm ekleri ekleyeceğim. Ancak süpürgeyi yolladığımızda tamir süreci uzun sürdü daha sonra tamir edildi diye bize süpürgemizi geri gönderdiler. Ancak süpürge yine düzel...
Mart ayında Ecovacs robotumla ilgili kendilerine ulaştım, büyük ihtimal ana kart arızası olduğunu, robotu kendilerine gönderirsem bakıp kesin konuşabileceklerini söylediler, anakartın gelmesinin de 4-5 hafta sürdüğünü söylediler. Buraya kadar gayet güzel ama sonrasında ben robotumu gönderdim ana kar...
İyisi olsun diye 7000mah olarak 26 Eylül tarihinde sipariş ettiğim ve 3 Ekim tarihinde elime ulaşan batarya şarj tutmamaya başladı. 6 ay garanti verme sebepleri 7 ay dayanamıyor olmasından kaynaklı olabilir. Kendileri ile iletişime geçtiğimde ise her gün 100 batarya kargoladıklarını ve bataryaların ...
Hepsi Robot sitesinden bir adet batarya satın aldım, ancak bataryam yanlış geldi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bugün için değişim yapabileceklerini belirttiler. Ancak telefon numarasını aradığımda ulaşılamıyor. Ayrıca belirtilen konuma gittiğimde kimseyle muhatap olamadım ve orası dağın ...
2 ay önce gönderdiğim ürün için hala işlem yapılmamış geri iadesini istedim ürünümü bu kadar kötü ve umursamaz bir firma olamaz her gün arayıp sormayacaksanız. İki al önce bunların adresine gönderdiğim kargo fotoğrafını eke koyuyorum. Ve hala robotum onlarda bir işlem yapılmamış geri istedim süpürme...
Şubat ayında teslim ettiğim robot süpürge ile ilgili halen telefonla dahi bilgi alamıyorum. Batarya için kart beklendiği söylendi kartın gelmesi 1 ayı geçti kartı takıp test etmeleri bir gün süreceği bilgisi verildi ancak sürekli ileri tarihe atılıyor ve gelişmelerden haberdar edilmiyor. Şimdi de te...
Buradan aldığım robot süpürge bataryası süpürgeye takılınca hiçbir şeyi olmayan robotumun fanını yaktı, yeni batarya, fan derken ekstradan 4000 TL zarara girdim. Bataryayı iade ettim, kargo ücreti diye 300 TL kesmişler bir de. 300 liraya itibarlarını değişirler! 3 kuruş ucuz olsun diye böyle yerlerd...
5 martta s10 360 batarya siparişi verdim. Arızalı batarya gönderimi sonrası iade veya değişim talebi yaptım. 3 hafta oldu halen dönüş yok. Nisan ayı geldi halen robotumu kullanamıyorum. Parayı da iade etmiyorlar. Mesajlara bugün yarın diye oyalıyorlar.
hepsirobot.com sitesinden 28 Ocak 2024 tarihinde Dreame F9 7000mAh pil batarya siparişi verdik. Sipariş no:#15882 Ürünümüz kargoya verilmiyor ve 1700 TL ödeme yaptık. WhatsApp'dan yazılan mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, defalarca aramamıza rağmen ne aramalarımız açılıyor ne de geri dönüş ...
"Sorun çözüldü iletişim sağlandı ürün gönderildi. Teşekkürler..."
HepsiRobot sitesinden 24 Aralık'ta batarya satın aldım ancak bugüne kadar kargolanmadı. Telefon hattına hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve ürünü iptal de ...
