to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Güral Porselen Eda 3 parça mama takımı sipariş ettim. Birkaç gün sonra gönderim süresi aşılınca şikayette bulunup gönderilmesini talep ettim. Ancak arandığımda firmanın ürünü tedarik edemediği için ürünün iptal edileceği bilgisi verildi. Birincisi eğer ürün tedarik edilemiyorsa neden günlerce bekleniyor. İptal için ben şikayette bulunmasam daha da bekleyecektim. İkincisi ben bu ürünleri firmaların gönderim tarihlerine bakarak hediye olarak aldım. Şimdi hem hediyem yetişmeyecek hem de paramın geri yatması için kaç gün bekleyeceğim kim bilir? Ve bu süreçte güvendiğimiz aracı uygulama olan Hepsiburada 'da yaşanan mağduriyetin arkasında durmuyor bu tarz süreçlerde zararlı çıkan hep müşteri oluyor. Yeterli stoğun yoksa ürünü satışa sunmazsın bu bizim problemimiz değil. Bütün influencerlar paylaşıyor. Binlerce insan alıyor o ürünü sonra pat diye iptal ediyorlar. Hem Hepsiburada dan hem de Güral Porselen'den şikayetçiyim. Artık her yerde reklamı olan uygulamalara da yılların kurumsal firmalarına da güvenemeyeceğiz müşteri memnuniyeti sıfır
Hepsiburada üzerinden Güral Porselenden 50 TL lik yaptığım siparişler fiyat hatası nedeniyle ve stok bulunmaması nedeniyle iptal edilmiştir. Hepsiburada ve satıcıları sadece müşteri mağduriyetini yaşatmak için çalışan bir kurum olduğu konusunda artık kendini düpedüz kanıtlamış oldu ve nedense diğer ...
Hepsiburada sorunlarda hiçbir şekilde işe yaramıyor. Müşteri ile satıcıyı baş başa bırakıp paraları rehin tutuyor. Bu kaçıncı oldu. Sorun çıkınca ilgilenen yok. Bazen ürünü alıyoruz haftalarca gelmiyor, mesajlara da cevap veren yok. Zorla bize iptal ettiriyorlar. Ya da satıcıları farklı ürün gönderi...
23.01.2025'te Hepsiburada platformu aracılığıyla Penti satıcısından 3 adet pijama takımı aldım. Ürünlerin 24 Ocak'ta kargoya verileceği ve sonrasında gecikme sebebiyle en geç 05.02.2025'te kargoya verileceği bilgisi geldi. Sonrasında 05.02.2025'te müşteri hizmetlerini arayıp ne zaman kargoya verilec...
Hepsiburada adlı platformdan 05.11.2024 tarihinde bebeğim için cebimdeki son paramla fiyatı uygun olduğu için bebek maması sipariş ettim. Tam 16 gün oldu. Siparişimi kargoya teslim etmediler. Bu süreçte defalarca aradım talep oluşturdum. Ürünün stoklarında olduğunu ama sistemsel bir sorun sebebi ile...
Hepsiburada üzerinden Güral Porselen'den 62 parça yemek takımı aldım. Sonra aldığım üründen vazgeçtim ve iade kodu oluşturdum. Ocak sonundan bu yana iadem iptal ediliyor. Ben 2 küçük çocuklu bir anneyim, eşim uzakta, ve ürün büyük ve ağır. Dolayısıyla kendim götüremem, öyle bir hakkım da olduğundan ...
Güral Porselen 
Yorumlar