to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen AEG Sıcak Hava Tabancası Siparişim Gönderilmedi Ve Satıcı Kendi Sitesinde Satıyor
15.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4354502373 numaralı siparişimle AEG hg 560 d Sıcak Hava Tabancası satın aldım. Ancak ürünüm tarafıma hala ulaşmadı. Alt satıcı firma ürünün stoklarda kalmadığını belirtiyor, buna rağmen aynı ürün kendi sitelerinde farklı bir fiyatla satışta görünmeye devam ediyor.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede talebimin firmaya iletileceği söylendi. İkinci görüşmemde ise ürünün temin edilemediği için gönderilemediği, benim de ürünü beklemek istediğimi belirttiğim ve bu nedenle siparişimle ilgili farklı bir işlem yapılamayacağı şeklinde bir dönüş aldım. Diğer taraftan ürünün satıcının kendi sitesinde hâlâ mevcut ve daha yüksek bir fiyatla satışta olması, Hepsiburada mağazasındaki daha düşük fiyat nedeniyle siparişimin bilerek sevk edilmediği izlenimini uyandırmaktadır.
Ben ürünü mevcut siparişimdeki fiyat üzerinden satın aldım ve öncelikli talebim, bu siparişimin bir an önce gönderilmesidir. Ürünün stokta mevcut olduğu açıkça görülüyorken, siparişimin iptal edilmeden, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan, satın aldığım koşullarda tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-104896774641760 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
