to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşım Hepsiburada üzerinden Nox AVM firmasından iki adet mavi Yumoş yumuşatıcı sipariş etti. Ürünler 25 Şubat Çarşamba günü sipariş edildi ve 28 Şubat’ta eline ulaştı. Sipariş numarası 4795094938’dir.
Ürünleri denediğimizde kıvamının normalden çok daha koyu olduğunu ve kesinlikle Yumoş’tan beklediğimiz hiçbir kokunun olmadığını fark ettik. Hem yoğunluğu hem de kokusuz oluşu nedeniyle ürünlerin orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphe duyuyoruz.
Firma ile yazarak iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İki adet ürün için ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyoruz ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
N11'den satın aldığım Yumoş konsantre yumuşatıcı, içine su doldurularak tarafıma yollandı. N11 ile iletişim kurdum, 'yardımcı olacağız' diyerek iade sürem geçtikten sonra bana dönüş sağlandı. İade sürem geçmesin diye 5 kez arayarak ve canlı destekten bağlandığımda, 'güvenceniz N11, iade süreciniz ge...
20 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden iki adet kulaklık siparişi verdim. Dün teslim edilen kargomda sipariş ettiğim kulaklıklar yerine tamamen farklı ürünler gönderildi. Ürünleri teslim alır almaz durumu fark ettim. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince satıcıya “Neden yanlış ürün gönderdiniz, gerekir...
06 Kasım’da Hepsiburada üzerinden “Tüy nemlendirici set 2’li” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 462 671 896 4). Siparişim iki gün sonra SMS yoluyla tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ücret iadesi kredi kartıma yapıldı. İptal sonrası mağdur olmamam için müşteri hizmetleriyle telefon üze...
Emko AVM pazarlama platformu üzerindeki bir kozmetik satıcısından tıraş köpüğü siparişi verdim; ancak tarafıma tıraş köpüğü yerine parfüm gönderildi. Aynı üründen 2 adet almıştım; yanlış ürün gönderilmesi üzerine Emko AVM üzerinden iade talebi oluşturdum. Toplamda 332 TL ödeme yapmış olmama rağmen,...
1 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Modatebessüm mağazasından iki adet şişme yelek sipariş ettim (Sipariş No: 447 858 37 00). Bugün, 3 Ekim’de ürünler teslim edildi. Ancak bana gönderilen ürünler, siparişteki görseller ve açıklamalarla tamamen alakasız; hem modeli hem de rengi farklı. Özellikle t...
Yorumlar