HepsiPay

Hepsiburada üzerindeki Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 saat öncesine kadar sorunsuz erişebiliyorken şu anda giriş yapamıyorum. Giriş denemesi yaptığımda sistem telefon numaram için “Bu telefon numarası başka bir hesaba kayıtlı” şeklinde bir uyarı veriyor. Bu hata nedeniyle şifremi de sıfırlayamıyorum v...

28.03.2026 tarihinde saat 20:19’da banka havalesiyle Hepsipay hesabıma 8.836 TL gönderdim. Bankamdan “Hepsipay hesabına 8.836,00 TL gönderildi. Kimlik bilgilerini doğrulayarak paranı Hepsiburada'da keyifle harcayabilirsin.” şeklinde SMS aldım, dekontta da alıcı olarak “d ödeme elektronik para ve öde...

Hepsipay hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve hesabıma bağlı tüm kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini istiyorum. Yaklaşık iki gündür bu talebimi yerine getirmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Hizmetlerini beğenmediğim için hesabımı kullanmak istemiyorum ve hiçbir veri...

Uzun süredir Hepsiburada üzerinden yaptığım tüm iade ödemeleri HepsiPay hesabıma aktarılıyor; ancak HepsiPay şifrem bloke olduğu için bu paraya erişemiyorum ve bakiye süresi dolunca param sistemde yanıyor. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu süreçte, toplamda 1.600 TL’yi aşkın bir tutarı kullanamadan ...

22.03.2026 tarihinde saat 09:16:22’de Ziraat Bankası hesabımdan 69,90 TL tutarında, “HEPSIPAY/Hepsiburada” sanal pos üzerinden “yurt içi alışveriş” olarak görünen bir işlem yapılmıştır. İşlem dekontunda “5282**********73 prov kodu: 732839 yurt içi alışveriş mutabakat: 6988917 sanal pos alışveriş iş ...

26.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan gelen SMS’te, Samsun merkez şubesine bağlı xxxx ile biten Worldcard kartımla Hepsipay üzerinden “Hepsipay - Hepsiburada” firmasında 26.03.2026 saat 17:49’da 69,90 TL tutarında işlem yapıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak bankam...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bazı alışverişlerimde ürünleri iade ettikten sonra, Hepsiburada hepsi bakiyemde daha önceki alışverişlerimden kazandığım tutarların geri alındığını fark ettim. Bu kazançların iade ile birlikte silinmemesi gerektiğini düşünüyorum, çünkü bu alışverişlerde ben siparişi ve...

Akbank’a ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Hepsi Pay / Hepsiburada adına düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 19.09.2025 tarihinden bugüne kadar her ay 49,90 TL, son olarak da 16.03.2026 tarihinde 69,90 TL tutarında işlem yapılmış. Bu ödemelerle ilgili olarak hiçbir üyelik, abonel...

HepsiPay’in bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan farklı tutarlarda para çektiğini fark ettim. Benim herhangi bir HepsiPay üyeliğim veya bu çekimleri açıklayabilecek bir onayım bulunmamasına rağmen, kartımdan 150 TL, 50 TL, 69 TL gibi değişen tutarlarda düzenli olarak ödeme alınmış. Bu durumu ya...

Hepsipay hesabımda tanımlı olan 30.000 TL’lik limitim hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bugün sıfıra düşmüş görünüyor. Daha önce sadece televizyon için LED bar alışverişimde kendi paramı kullanarak işlem yaptım, Hepsipay bakiyemi ve limitimi hiç kullanmadım. Buna rağmen hesabıma girdiğimde ...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay limit işlemleri yapmaya çalışırken, telefon numaram güncel olmasına rağmen doğrulama kodu kullanmadığım eski numarama gönderiliyor. Uygulama profil bilgilerimde ve tüm sistemlerde güncel numaram kayıtlı olmasına rağmen, işlem sırasında sistem beni eski numarama kayıtlı...

Hepsipay’in bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan aylardır “Premium” adı altında ücret çektiğini fark ettim. Hepsiburada üzerinden aktif olarak alışveriş bile yapmıyorum; ancak buna rağmen 14 Eylül’den bu yana her ay düzenli olarak Premium ücreti yansıtılıyor. Başlarda 50 TL olarak çekilen bu ücr...

Lokman Hekim İstanbul Kurtköy Hastanesi’nde aldığım doğum paketi için kredi kartımdan çekilen 13.950 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 28 Şubat tarihinden itibaren iade süreci için başvurdum ve üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ kredi kartıma yansımadı. Hastane t...

20 Mart 2026 tarihinde saat 18:23’te, banka hesabıma bağlı kartımdan Hepsiburada/HepsiPay tarafından 69,90 TL tutarında, “Premium üyelik” adı altında bir ödeme alındığını tamamen tesadüfen fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir onayım, üyelik talebim ya da bilgi sahibi olduğum bir sözleşm...

Hepsiburada Premium üyesiyim ve ödemelerimi HepsiPay üzerinden yapmak istiyorum; ancak 3 gündür şifre işlemleri için gerekli olan kısa mesajlar telefonuma ulaşmıyor. İlk olarak ödeme esnasında SMS gelmediği için alışverişimi tamamlayamadım, sonrasında yeni şifre belirleme aşamasında da yine SMS alam...

Hepsiburada / Hepsipay Epos üzerinden, bilgim ve iznim dışında Premium üyelik açılmış olduğunu 24 Mart 2026 tarihinde fark ettim. Bu üyeliğe hiçbir şekilde başvurmadım, onay vermedim, sözleşme imzalamadım ve SMS ya da e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen Yapı Kredi Bank...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan, Hepsiburada / Hepsipay adına herhangi bir üyeliğim veya onayım olmamasına rağmen 2025 Ocak ayından beri düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Son olarak bu ay ekstreme “Hepsiburada / Hepsipay” açıklamasıyla 70 TL yansıtıldı. Hepsipay’e üye değilim, bu hizm...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden ödeme işlemi yapmak istediğimde Hepsipay şifremi hatırlayamadım ve cep telefonumun başka bir üyelikte etkin olduğu uyarısıyla karşılaştım. Bu nedenle ödeme işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bugün fark ettiğim bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sa...

22 Mart 2026 tarihinde saat 19:16’da Ziraat Bankası kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında 69,90 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detayında açıklama olarak “Hepsiburada/HEPSİPAY” ifadesi yer almaktadır. Hepsiburada hesabım bulunmaktadır ancak herhangi bir Hepsipay üyeliğ...

22 Mart 2026 tarihinde Hepsipay tarafından Yapı Kredi Bankası’ndaki kartımdan 69,90 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir çekim yapıldığını fark ettim. Hepsipay’de daha önce kaydım olmasına rağmen, bu ücret için herhangi bir onay, talep veya bilgilendirme yapmadan kafalarına göre bu tahsilat ...

Hepsipay hesabımı kullanmak isterken telefon numaramın başka bir hesaba kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle kendi hesabımda Hepsipay’i hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ekranda “Başka hesaba bu numara kayıt olduğundan dolayı Hepsipay hesabınız kullanılamaz” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor....