Hepsiburada'dan Bildirimsiz İcra Takibi Ve Satıcı Hak İhlali

Merhaba, uzun süredir Hepsiburada platformunda satıcı olarak faaliyet göstermekteyim; ancak tarafıma herhangi bir borç bildirimi, yazılı uyarı veya resmi tebligat yapılmadan 19 Eylül tarihinde yaklaşık 3.817,94 TL tutarında “cari alacak” gerekçesiyle icra takibi başlatıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Normal şartlarda, varsa kesinti veya mahsup işlemlerinin hakedişlerim üzerinden gerçekleştirilmesi ve kalan tutarın tarafıma ödenmesi gerekirken, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra yoluna gidilmesini hukuka aykırı ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Satıcı panelimde söz konusu tutara ilişkin herhangi bir borç kaydı, ceza detayı veya ek kesinti bilgisi yer almamakta ve konuya ilişkin tarafıma önceden iletilmiş bir hesap dökümü, yazılı açıklama veya resmi bildirim de bulunmamaktadır; bu durum hem ticari güven ilişkimi zedelemiş hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur olmama neden olmuştur. Bu süreçle ilgili olarak Hepsiburada ile defalarca görüştüm ve taleplerimi ilettim; ancak çoğu başvurum açılmamış, açılanlar ise yalnızca panelde görünmekte ve herhangi bir çözüm üretmemektedir. Görüşmelerde “bizim de hatamız olabilir” denilmiş, ancak somut ve resmi bir düzeltme yapılmamıştır. Durumu avukatlık ofisine ilettiğimde, hakedişimin yatırıldığı ancak normal şartlarda ilgili tutarın blokeli olması gerektiği belirtilmiş ve Hepsiburada tarafından resmi bir e‑posta ile durumun bildirilmesi halinde icra dosyasının kapatılabileceği tarafıma iletilmiştir. Buna rağmen tarafımla yalnızca panel mesajları üzerinden iletişim sürdürülmekte ve gerekli resmi yazışma hâlâ yapılmamaktadır. Yaşanan bu durum hem hukuka aykırı bir icra takibi hem de satıcı haklarının ihlali anlamına gelmekte olup, tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, hatalı veya haksız bir işlem söz konusu ise icra takibinin derhal iptal edilmesini ve hakedişlerim üzerinden haksız kazanç oluşturulmasının engellenmesini talep ediyorum. Gerekli tüm mecralarda şikayet konusunda elimden geleni yapacağım.