to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Şikayeti
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TLC marka televizyonum 30.03.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servis geldiğinde, 11.04.2026 tarihinde ürünün hasarlı olduğunu öğrendim.
Bu durum üzerine 14.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum. 16.04.2026 tarihinde ise televizyon Hepsijet tarafından teslim alındı. Ancak o günden bu yana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne ürünle ilgili net bir dönüş aldım ne de ücret iadesi süreciyle ilgili açıklama verildi.
4186136099 numaralı siparişe ait, 22.599 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 670168082 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Merhaba, sürekli olarak talebiniz işleme alındı diyerek süreç uzamaktadır. Maalesef çözüme ulaşamıyoruz. 1 ayı geçti TV kullanamıyorum ve gerçek bu
Siparişimden itibaren 44 gün oldu halen ne iletişime geçen var ne de bir gelişme oldu Hepsiburada gibi güvenilir sandığımız firmalar bile bizi yüzüstü bırakmakta ve mağdur etmektedir
