Hepsiburada Satıcısının Stok Yanıltması Ve Tekrarlanan Mağduriyet

Ilknur · 2026-04-16T09:02:25+03:00

5 Nisan’da Hepsiburada satıcısından özellikle tercih ederek Bingo yumuşatıcı siparişi verdim. Ürün detayında stokta görünüyordu ve 13 Nisan’da kargoya verileceği yazıyordu, ancak bugün hâlâ kargoya verilmediğini gördüm ve aslında ellerinde ürün olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şikayet kaydı açıldı ve ürünün stoklarında olmadığını, başka bir satıcıdan temin edebileceklerini ilettiler. Ancak sıvı bir ürün olduğu için daha önce farklı satıcılardan yaşadığım akma, sızma gibi sorunlar nedeniyle özellikle Hepsiburada satıcısını tercih ediyorum. Buna rağmen aynı durumun üç kez başıma gelmesi, koskoca firmanın stok yönetimine güvenimi tamamen sarstı. Siparişi oluştururken stokta olmayan ürünü stokta var gibi gösterip satmaları, sonra da müşteriyi mecburen başka satıcıya yönlendirmeleri mağduriyet yaratıyor. Bu durumun tekrarlanmaması için stok bilgilerinin doğru şekilde güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba İlknur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 548076260 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Erken Teslim Sözünü Tutmayan Satıcı Ve Çözüm Sunmayan Hepsiburada

Tuğba

Hepsiburada

07.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden makyaj sabitleyici sprey siparişi verdim. Siparişi vermeden önce satıcıyla mesajlaşarak teslimat konusunda özellikle görüştüm. Sistem üzerinde termin teslimat tarihi 13 Nisan görünmesine rağmen, bana “Aldığınız anda kargoya verilir, 2 iş günü içerisinde de ...

erken-teslim-sozunu-tutmayan-satici-ve-cozum-sunmayan-hepsiburada-2.jpg

erken-teslim-sozunu-tutmayan-satici-ve-cozum-sunmayan-hepsiburada-1.jpg

Patlak Ve Eksik Deterjan Siparişi İçin Acil Çözüm Talebi

Adem

Hepsiburada

149

Hepsiburada üzerinden 457 252 499 9 numaralı siparişimle Bingo toz deterjan aldım. Bayram temizliği için özellikle orijinal ve sorunsuz olsun diye Hepsiburada satıcı ürün tercih ettim; ancak ürün elime patlak bir şekilde ulaştı ve neredeyse yarıya yakın kargo poşetinin içine dökülmüş durumdaydı. Ür...

Çözüldü

Kargoda Dökülen Yumuşatıcı İçin Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Gülsüm

Hepsiburada

154

"Şikayetim hemen çözüldü. Suçlu olan hayat satıcı kesinlikle, çünkü yumuşatıcının kapağı yamuk kapatılmış, buna rağmen sorunu Hepsiburada üstlendi. Teşekkürler"

kargoda-dokulen-yumusatici-icin-cozum-sunulmadi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Yarın Kapında Sözü Bozuldu: Geciken Teslimat Ve Telafi Talebi

Esra

Hepsiburada

Hepsiburada üzerinden 2 Nisan tarihinde bir banyo seti siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş ekranında teslimat tarihi açıkça 3 Nisan olarak görünüyordu ve ben de özellikle bu tarihe güvenerek “yarın kapında” seçeneğini tercih edip siparişimi oluşturdum. Ancak ürün belirtilen tarihte ne kargo...

Hepsiburada'da Hızlı Teslimat Seçeneğine Rağmen Ürünlerim Zamanında Ulaştırılmadı

Uğur

Hepsiburada

208

Hepsiburada üzerinden üç ayrı ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri “yarın kapında” seçeneği ile cumartesi günü teslim edilecek şekilde görünüyordu, diğer ürün bugün teslim edilecekti, üçüncü kargo için ise teslimat gerçekleşmeyince tarihi ben özellikle pazartesi gününe aldım. Ancak ne “yarın kap...