to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Akü Ve Yanlış Şarj Aleti Gönderimi İçin Hızlı Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Larska satıcısından 15.06.2026 tarihinde 4689825083 numaralı siparişimle Bosch 3X8Ah procore akü seti ve gal 18v 160 şarj aleti satın aldım. Ürünüm 17.06.2026 tarihinde teslim edildiğinde paketten üç adet procore akünün hiç çıkmadığını, ayrıca siparişimde yer alan gal 18v 160 modeli yerine alt seri olan 12/18v 80 model şarj aletinin gönderildiğini gördüm.
Teslimat günü hemen eksik parça ve yanlış ürün gönderimiyle ilgili şikayet kaydı oluşturdum ancak sistemde talebim sürekli “talep değerlendiriliyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine iki kez de ayrıca Hepsiburada ekibi hakkında talep açtım, bu talepler de “talep alındı” aşamasında kaldı ve yine tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.
Hem ürünlerim eksik ve yanlış, hem de tüm başvurularıma rağmen günlerdir muhatap bulamıyorum. Eksik gönderilen üç adet Bosch 8Ah procore akümün derhal tarafıma gönderilmesini ve yanlış gönderilen 12/18v 80 model şarj aletinin, siparişimde yer alan Bosch gal 18v 160 model şarj aletiyle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Evren Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-945757943641953 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
