Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Boş Kargo Kutusu Ve Geciken Çözüm: Hepsiburada'da Hayal Kırıklığı

Boş Kargo Kutusu Ve Geciken Çözüm: Hepsiburada'da Hayal Kırıklığı
18 Mart 08:43
278

Hepsiburda.com dan aldığım 684342556 numaralı siparişimdeki Stanley termos 4 gün sonra elime ulaştı fakat kutunun içerisi boştu. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda talep oluşturulduğu söylendi fakat 8 iş günü oldu ve durum sonuçlanmadı. Yıllardır bir Hepsiburada müşterisi olarak bir daha alışveriş yapar mıyım bilmiyorum. Müşteriye boş kargo kutusu göndermek gibi büyük bir hata yapıp çözümün uzaması çok ilginç. Bir sorun hele ki firmadan kaynaklıysa kısa süre içerisinde çözülmelidir. Çok merak ediyorum. Toplam kaç iş gününde termosum elimde olacak? Maalesef geri hizmet konusunda Hepsiburada benim için sınıfta kaldı...

18 Mart 08:51 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

20 Mart 07:58

Merhaba Samet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 827005571 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Samet
22 Mart 16:22

Merhaba. 22 Mart Bugün itibariyle tam 12 gündür boş çıkan kargo kutusu hakkında hala bekliyorum. Bir çözüm yok!

Samet
24 Mart 09:21

Merhaba. 24 Mart Bugün itibariyle tam 14 gündür boş çıkan kargo kutusu hakkında hala bekliyorum. Bir çözüm hala yok. Müşteri hizmetleri biraz daha beklemem gerektiğini söylüyor.

Samet
25 Mart 13:38

25 Mart çözümsüzlük süreci hala devam ediyor

Samet
25 Mart 15:47

Bugün markadan mesaj geldi ve para iadesi yapılacağı söylendi. Konu böylece 15 gün sonra çözülmüş oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ettiğim Termos 20 Gündür Teslim Edilmedi Para İadem Yapılmadı

04 Eylül 18:08
339
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

01 Ağustos 2024 13:46
531
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Hüseyin
26 Mart 13:39
1.118
Hepsiburada'da Termos Macerası: Yanlış Ürün, Eksik Fatura Ve İletişim Sorunları
4
Aslıhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Aslıhan
08 Nisan 2024 11:04
133
"En sonunda çözüldü ama bayağı uğraştım Şikayetvar sağ olsun."
Hepsiburada Siparişim İki Aydır İadede İncelemede

08 Eylül 2024 17:51
783
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri