Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kimlik Numarası Olmadan Hasar İhbarı Yapılamıyor

profile
23 Şubat 10:51
707

13.02.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de trafik kazasına karışan aracımızla ilgili Hepiyi Sigorta üzerinden online işlemler kısmından hasar ihbarı oluşturmak istedim. Ancak sistem, zorunlu alan olarak sigortalının T. C. Kimlik numarasını istiyor. Elimizdeki polis zabıtında ruhsat sahibinin T. C. Kimlik numarası yazmadığı için bu bilgiyi bilmiyorum ve bu nedenle hasar ihbarında bulunamıyorum.

Polis memurlarına sorduğumda T. C. Kimlik numarasını vermelerinin yasak olduğunu belirttiler. Buna karşın Hepiyi Sigorta sistemi de T. C. Kimlik numarası olmadan ilerlemeye izin vermiyor. Poliçe numaram 301000206795793 olup, bu poliçe üzerinden işlem yapmak istiyorum fakat mevcut durumda sistemde tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Bu nedenle müşteri hizmetlerinizin beni 0537********51 numaralı telefondan arayarak plaka ve poliçe bilgilerim üzerinden hasar ihbarını telefonla veya sizin tarafınızdan sistemden plakadan açmanızı talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim.

23 Şubat 10:59 (Şikayetten 7 dakika sonra)
23 Şubat 11:54

Sn. Volkan K. Talebinizle ilgili incelemelerimizi tamamladık ve sonuçlandırdık. Değerlendirme sonucumuzu iletmek adına sizi aradık, ancak iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi

23 Şubat 12:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasar İhbarı Yapılamıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
23 Eylül 2025 18:02
780
1
Ökkeş sonuçtan hiç memnun değil

Hepiyi Sigorta Sigorta Şirketinin Çözüm Üretmeyen Hizmeti

profile
18 Kasım 2024 20:21
13.364
Benzer Şikayet Yaz