Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yanlış Beden Gönderimi Ve Geri Ödeme Gecikmesi Şikayeti

Özge
Henza
2 Mayıs 10:09440

Henza Online üzerinden bir takım satın aldım. Sipariş verirken m beden tercih etmeme rağmen tarafıma s beden gönderildi. Bunun üzerine ürünü 8 Nisan tarihinde Kastamonu’dan kargo ile iade ettim. Ürün 15 Nisan 2026 tarihinde firmaya ulaştı.

Bugün 2 Mayıs olmasına rağmen yaklaşık 1.800 TL tutarındaki iadem henüz tarafıma yatırılmadı. Gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Sipariş numaram 874RQ4375m’dir.

Üründe yaşanan hata tamamen Henza Online kaynaklı olduğu için, ürün bedeliyle birlikte ödediğim kargo ücretinin de eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mesajlarıma dönüş yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargom Teslim Edilmedi, Sürekli Farklı Bahaneler Sunuluyor

Derya
Henza
16 Haziran 2025 18:441.163

28 Mayıs 2025 tarihinde Henza online internet sitesinden oluşturduğum kargo, 2 Haziran'da sözde evime gelinmiş ve ulaşıl...

4
Çözüldü

Henzaonline Paramı Da Yatırmadı, Ürünü De Göndermedi

Nirgül
Henza
16 Eylül 2023 13:581.186

"Müşteri hizmetlerinin tavrını, iletişimini ve üslubunu beğenmemiş olsam dahi ürünü bana doğru gönderip hatanızı telafi etmek için bana hediye gönderme inceliğinde bulunduğunuz için marka olarak size teşekkür ederim. Umarım bir dahaki alışverişimi sorunsuz yaşarım.🙏🏻🦋👍🏼"