to read complaints and reviews, or file yours.Head & Shoulders Şampuanı Saç Derimde Şiddetli Kaşıntı Ve Aşırı Dökülmeye Yol Açtı
Head & Shoulders markasının “Kadınlara Özel Dökülme Karşıtı” şampuanını saç dökülmemi azaltsın ve saç derime iyi gelsin diye büyük bir umutla satın aldım; ancak yaşadıklarım nedeniyle bu ürünü kullanmayı tamamen bıraktım. Şampuan saçlarımı nemlendirmek yerine keçe gibi kuruttu, saç tellerimi kupkuru ve sert hale getirdi.
Asıl problem ise saç derimde başladı. Kullanım sonrasında saç derimde çok yoğun bir kaşıntı ve döküntü oluştu, gün boyu kaşınmaktan neredeyse yara olacak seviyeye geldi. Üzerinde “Dökülme Karşıtı” yazan bu ürün saçlarımı tutam tutam dökmeye başladı ve normalde dökülen saç miktarının katbekat fazlası dökülür hale geldi. Kepeğe ve dökülmeye çözüm sunduğunu iddia eden bir ürünün, saç derimi bu kadar tahriş etmesini ve var olan saçımı bu şekilde dökmesini kabul edemiyorum.
Durum bu hale gelince dermatoloji bölümüne başvurdum ve tahliller yapıldı. Şu an ürünü tamamen bıraktım ve saç derimle ilgili süreci takip ediyorum. Ürünü BİM marketten satın almıştım. Saç sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürün nedeniyle hem yaşadığım mağduriyetin hem de psikolojik olarak hissettiğim rahatsızlığın giderilmesini istiyorum.
Markanın bu şikayeti dikkate almasını, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı olarak açıklama ve dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Bu markayla ilgili benimle benzer mağduriyeti yaşayan onlarca insanın şikayetini gördükten sonra, ürünü bırakıp markanızı değiştirmekle ne kadar doğru bir karar verdiğimi bir kez daha anladım. Şikayetime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; görünen o ki müşteri memnuniyeti ve insan sağlığı sizin için hiçbir önem taşımıyor. İnsanların saç derisini mahvedip saçlarının dökülmesine neden olmaya ve sonra da hiçbir şey olmamış gibi davranmaya devam edin, tebrik ederim! 👏🏻👏🏻👏🏻
