Hayat Su'nun Sözüne Uymayan Teslimat Gecikmeleri Ve Güven Kırılması

Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Atatürk Mahallesi’nde Hayat Su’dan kendi online siteleri üzerinden dün saat 11.00 civarında su siparişi verdim. Sipariş verirken 2 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün saat 11.00 oldu hâlâ su teslim edilmedi. Aynı gecikmeyi daha önce de en az dört kez yaşamama rağmen her seferinde benzer bahanelerle karşılaşıyorum.

Bu kez de güya depoda su kalmadığı söylendi. Ancak her defasında aynı durumun tekrar etmesi, verilen teslimat süresine uyulmaması ve hiçbir zaman zamanında hizmet alamamam sebebiyle kendimi sürekli mağdur hissediyorum. Bu yaşananları iş ahlakına yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum ve artık güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak firmadan hem açık ve net bir şekilde özür bekliyorum hem de bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aynı sorun bir kez daha tekrarlanırsa artık bu firmadan su almayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu mağduriyeti her platformda paylaşacağımı belirtmek istiyorum.