Havit Gamenote Fuxi-H7 Kulaklıkta Plastik Parçaların Çatlaması Ve Garanti Talebi

Daha önce farklı Havit ürünleri kullanmış ve genel olarak memnun kalmış biri olarak, markaya duyduğum güvenle Havit gamenote Fuxi-H7 model kulaklığı 21 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Eşyalarına çok dikkat eden, titiz bir kullanıcıyım ve kulaklığı Nisan ayından bu yana sadece normal kullanım koşullarında kullandım.

Ürünün plastik kalitesinin ilk günden beri zayıf olduğunu hissediyordum, özellikle uzaması için kullanılan ayar kısımlarındaki plastikler sanki esneme payı bırakılmadan tasarlanmış gibiydi. Satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra bu ayar bölümlerindeki plastik parçalar kendi kendine çatlayarak kırıldı ve kulaklık kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir kırılma yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetleri incelediğimde bu modelde benzer kırılma sorunlarının kronik olarak yaşandığını, çoğu kullanıcıya “kullanıcı hatası” denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldığını gördüm. Üründe üretim ve malzeme kaynaklı bariz bir sorun olduğunu düşündüğüm için aynı durumla karşılaşmaktan endişe ediyorum.

Bu nedenle ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, sorun üretim kaynaklı görülürse ayıplı ürün olarak değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi, para iadesi veya tamir seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, burada fotoğrafı da var.