Belgesiz 200 TL Ücret Talebi Ve Uzayan Sefer Süresi İçin Has Otobüs Şikayeti

18 Haziran Perşembe günü saat 19.00’da İzmir-Hatay güzergahında has firmasına ait, PNR numarası LY6U0tn olan otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Muavin, bagaj için benden ekstra 200 TL talep etti ve bu ödemeyi yaptığım halde hiçbir fiş ya da makbuz vermedi. Bu durum hem kurallara hem de yolcu haklarına aykırı olduğu için kendimi açıkça kötüye kullanılmış hissettim.

Ayrıca otobüsün konforu da vaat edilenden çok uzaktı. Sefer, satışta yaklaşık 16 saat olarak gösterilmesine rağmen yolculuk 18 saat sürdü ve bu süre boyunca konforsuz bir ortamda, gecikmeli ve yıpratıcı bir yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Has otobüs firmasından, muavin tarafından benden alınan belgesiz 200 TL’nin eksiksiz iadesini ve yaşanan bu olumsuzlukla ilgili resmi bir özür bekliyorum. Benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için de ilgili personel hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.