to read complaints and reviews, or file yours. 
Hammerjack.com üzerinden aldığım iki adet ayakkabıyı defolu oldukları için iade etmek zorunda kaldım. Ürünleri 8 Nisan’da kargoya verdim ve yaklaşık 10 Nisan civarında iade işlemleri yapılmaya başlandı. Toplamda 2.855 TL tutarında iade almam gerekirken, kredi kartıma bunun yalnızca yarısı yansıtıldı.
Bu eksik iade sonrasında 0850 888 19 25 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetlerini üç kez, en son da bugün sabah olmak üzere defalarca aradım. Her aradığımda işlemin muhasebede olduğu ve en kısa sürede sonuçlanacağı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve kalan tutar hâlâ kartıma yatırılmadı.
İki ürünün tamamının iadesine onay verildiği halde sadece birinin ücretinin yatırılması ve sonrasında sürecin sürekli “muhasebede işlemde” denilerek oyalama şeklinde ilerlemesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 841FL7258N olup, eksik kalan iade tutarımın bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Hammer Jack firmasından 08.11.2025 tarihinde internet sitesi üzerinden kasım ayı kampanyalarındaki “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında toplam 3.299 TL tutarında, 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak iki ürünüm de stokta tükenmesi sebebiyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan tamamen iptal edil...
11 Nisan 2026 tarihinde Hammer Jack internet sitesinden 2.599 TL tutarında, kargo teslimat adresi İstanbul Silivri olacak şekilde bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 198ML8145K’dir. Ürünlerim kargo firması tarafından bilgim ve isteğim dışında firmaya iade edildi. 17 Nisan’da Hammer Jack’t...
17.11.2025 tarihinde Hammer Jack internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünler elime yaklaşık on gün sonra ulaştı; ancak bedenleri uygun olmadığı için 01.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile iade gönderdim. İade gönderimim 868505992655 takip numarasıyla 03.12.2025 tarihinde satıcı tarafı...
Yorumlar