Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 899 TL ödeyerek kredi kartıyla bir çift terlik satın aldım. Sipariş daha bana teslim edilmeden iade sürecini başlattım ve ürün yaklaşık bir ay önce alındı; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.

Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen kimse net bir bilgi veremedi, telefona çıkan kişiler son derece bilgisiz ve çözüm odaklı değil. Bu yaklaşım, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Bir an önce 899 TL’lik ödediğim tutarın, alışverişte kullandığım kredi kartına eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini istiyorum.