Son Kullanım Tarihi Yakın Ürünler Ve Eksik Baharatlar Nedeniyle İade Reddi

13.04.2026 tarihinde Hammaddeler.com üzerinden order 26099uorhamvfyq4674 numaralı siparişimle Yozgat merkeze teslim edilmek üzere 4 adet 1 kiloluk, 4 adet 250 gramlık Hint yağı, 1 kilo c vitamini, ayrıca a, e, b3 vitamini ve allantoin satın aldım. Baharat ürünlerim ise hiç gönderilmedi.

Ürünleri teslim aldıktan sonra 250 gramlık Hint yağlarından birini açtığımda motor yağı gibi ağır ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Ürünlerin üzerinde son kullanma tarihi bulunmadığını gördüm, sadece lot numaraları vardı. Lot numaralarını yapay zeka aracılığıyla kontrol ettiğimde lot numarasının son kullanma tarihi olabileceği ve ürünlerin bayat olabileceği bilgisiyle karşılaştım. Ayrıca a ve c vitamininin son kullanma tarihinin bir ay sonra dolacağını, c ve b3 vitamininin ise 2028’e kadar görünse de yaşadığım bu durum nedeniyle firmaya olan güvenimi kaybettiğimi fark ettim.

Bayat ve son kullanımı çok yakın ürünler gönderildiğini, bunun yanında baharatların da hiç teslim edilmediğini görünce, 4.168,27 TL tutarındaki bu alışverişim için 21.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ödememi kredi kartı ile tek çekim yaptım. İade talebim için WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, ancak sürekli oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi, eksik ürünlerim de gönderilmedi.

Sonrasında hesabıma girdiğimde iade talebimin hiçbir açıklama yapılmadan reddedildiğini gördüm. Hem eksik ve sorunlu ürün gönderilmesi hem de gerekçesiz iade reddi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bayat veya son kullanımı çok yakın ürünler ve hiç gelmeyen baharatlar nedeniyle, kredi kartı ile ödediğim 4.168,27 TL tutarındaki siparişimin tamamının iadesini talep ediyorum.