Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Başvuru Ücretimin İadesi Sistem Hatası

profile
09 Mart 10:33
858

2025 yılının 11. Ayında TOKİ başvurumu Halkbank üzerinden yaptım ve çekilişe katıldım. Yapılan çekilişte hak sahibi olamadım. Bunun üzerine hemen TOKİ başvuru ücretimin iadesi için işlem yapmak istediğimde sistemde “bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru yoktur” uyarısıyla karşılaştım.

Elimde başvuruya ait bilgiler ve referans olmasına rağmen Halkbank tarafında işlem yapamıyor, paramı geri alamıyorum. Ne telefonla ne de sistem üzerinden bu sorun çözülemedi, sürekli aynı uyarıyı görüyorum.

Yatırmış olduğum TOKİ başvuru ücretimin, sistemdeki bu hata araştırılarak en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Mart 08:15

Halkbank üzerinden TOKİ ev başvurusu için yatırdığım yaklaşık 5.000 TL’lik başvuru bedelimin iadesini alamıyorum. Çekilişten sonra, yaklaşık 6 Mart’tan sonraki günlerde bu tutarın bana geri ödenmesini bekliyordum ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum ve sonrasında iade sitesinde belirtilen IBAN’a iade edileceği yazıyordu. Ayrıca mobil bankacılık üzerinden de işlem ve talep oluşturmama rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. “İade edilecek” denmesine rağmen sürecin ilerlememesi beni mağdur ediyor.

TOKİ başvurusu için Halkbank aracılığıyla ödediğim bu 5.000 TL’nin, iade sitesinde belirtilen IBAN hesabıma bir an önce yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09 Mart 10:38 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Alo
Alo
09 Mart 14:01

Ücretimi ne zaman iade edeceksiniz mağdur oluyorum sizin yüzünüzden.

10 Mart 16:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank’taki TOKİ Başvuru Ücreti İade İşlemi Reddi Ve Sistem Hatası

profile
Yılmaz
19 Ocak 10:14
1.301

Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Gerçekleşmiyor

profile
21 Şubat 22:21
1.548
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri