to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Konut Sigortası Kesintisi Hesabımda Negatif Bakiye Oluşturdu
Halkbank üzerinden kullandığım konut kredime bağlı olarak 2022 yılında banka tarafından zorunlu olarak tanımlanan konut sigortası için, 17 Mart 2026 tarihinde Ankara Mamak şubesine bağlı vadesiz hesabımdan 9.255,34 TL tutarında ve 445729802 numaralı poliçe kapsamında otomatik kesinti yapılmıştır. Bu kesinti, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ve öncesinde SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadan, ayrıca hesabımda yeterli bakiye olmamasına rağmen eksi hesaba düşürülerek gerçekleştirilmiştir.
Konut sigortasının bu şekilde otomatik yenilenmesini ve onayım olmadan hesabımdan bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu ilettim ancak olumsuz dönüş aldım ve talebim karşılanmadı.
Onayım alınmadan gerçekleştirilen bu poliçe yenileme ve buna bağlı 9.255,34 TL'lik konut sigortası kesintisinin iptal edilmesini ve tutarın, eksi bakiyeye düşürülen hesabıma tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
