Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank'tan Tokİ Başvuru Bedeli İadesi İçin Kimlik Numarası Bulunamadı Sorunu

profile
Abdurrahman
09 Mart 10:33
1.007
Abdurrahman'ın Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim sorunumuz çözüldü”

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında 5.000 TL başvuru bedelini, tarafıma iletilen “TOKİ gayrimenkul başvurunuz alınmıştır” mesajında belirtilen, adı Abdurrahman O***** adına açılmış TR55********************00 IBAN numaralı hesaba yatırdım. Buna rağmen TOKİ çekilişinde adım çıkmadığı için başvuru bedelimin iadesini almak istediğimde sistem üzerinden işlem yapmaya çalışırken “Sistemde kayıtlı T.C. Kimlik numarası bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Bu sorun 06.03.2026 tarihinde başladı ve o tarihten beri paramı geri alamıyorum. Şu ana kadar Halkbank şubesi ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım; sistem üzerinden iade almaya çalıştığım her seferde aynı hata ekrana geliyor ve işlem tamamlanmıyor.

Halkbank’tan, TOKİ başvuru bedeli olarak yatırdığım 5.000 TL’nin, başvuru sırasında para yatırdığım hesaba eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ve T.C. Kimlik numaramın sistemde neden bulunamadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

09 Mart 10:37 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Abdurrahman
Abdurrahman
10 Mart 09:44

Sorunum hala devam ediyor benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi

Abdurrahman
Abdurrahman
10 Mart 15:28

Sorunum çözüldü ilginiz için teşekkür ederim

Abdurrahman
Abdurrahman
10 Mart 15:29

İlginiz için teşekkür ederim sorunumuz çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank'tan TOKİ Başvuru Ödemesinin Görünmemesi Nedeniyle İade Sorunu

profile
02 Şubat 17:04
2.164

Halkbank’tan TOKİ 500 Bin Konut Başvuru Bedelinin İadesi Alınamıyor

profile
26 Ocak 16:50
4.331
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri