Çözüldü: Halkbank Paraf Kartımdan Onaysız Dolar Çekimi Şoku!

Gürkan · 2025-05-23T16:42:38+03:00

Halkbank Paraf kredi kartı hesabından dolar ile yapılan izinsiz işlemler Halkbank Paraf kredi kartı hesabımdan 21 ve 22 Mayıs tarihlerinde toplam 6 defada çeşitli meblağlarda Dolar ile yaklaşık 7000 TL çekim yapılmış. Bana ne SMS ne mail ne onay mesajı hiçbir şey gelmedi. Fark eder fark etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Sonra burada benzer şikayetler olduğunu görünce buraya da yazayım dedim. Halkbank yetkililerinden mağduriyetimin giderilmesini ve paranın hesabıma iadesini istiyorum.

Halkbank

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Gürkan

20 Haziran 2025 tarihi itibariyle ekstrem kesilmeden kredi kartı hesabıma parayı yatırdılar. Süreçte bana yardımcı olan Halkbank yetkilileri, müşteri hizmetleri ve çalışanlarına çok teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim.

Yorumlar (6)

Tayfun

Şikayeti Çözüldü

Benim de Paraf Kart aynı harcama McDonald's Panama 10.000 civarı çekmişler. Dün fark ettim ve itiraz ettim. Büyük sorumsuzluk bankanın yaptığı nasıl izin verir onaysız şifresiz alışverişe

Gürkan

Şikayet Sahibi

Öncelikle yaşadığınız sıkıntıdan ötürü geçmiş olsun. Bu noktada sadece bankayı suçlamak doğru olmayabilir. İnternette araştırmalarım sonucunda özellikle Kuzey Amerika ülkeleri başta olmak üzere bazı ülkelerde 3D Secure ödeme seçeneği kullanılmadan alışveriş yapılabildiğini öğrendim. Bu durumda kredi kartı ile online alışveriş için 16 haneli kart numarası, ad-soyad ve 3 haneli CVC (CVV) kodu yeterli. Telefona doğrulama kodu gelmeden alışveriş yapılabiliyor. Kredi kartı verilerinin nereden alındığı ise meçhul. Sık sık veri ihlali haberleri görüyoruz basında. Alışveriş yaptığımız herhangi bir internet sitesinin veritabanından da alınmış olabilir verilerimiz. O yüzden en temizi kredi kartını online alışverişe kapatmak. Alışveriş yapacağımız zaman açıp alışverişten hemen sonra yine kapatmak. Mümkünse alışverişlerde tek kullanımlık ya da düşük limitli sanal kart kullanmak. Böylece sanal kart verileri çalınsa bile asıl kredi kartı verileri korunmuş olur. İnşallah en yakın zamanda sizin de mağduriyetiniz giderilir.

Tayfun

Şikayeti Çözüldü

Aynı problem bende ve birkaç kişide olduğunu gördüm. Banka kredi kart bilgilerimizi ya satmış ya da güvenliği delinmiş başka açıklaması yok

Gürkan

Şikayet Sahibi

Evet, bugün para iadesi yapıldı hesabıma.

Tayfun

Şikayeti Çözüldü

Banka ücreti iade ettimi? Sorun nasıl çözüldü?

Gürkan

Şikayet Sahibi

Merhaba. Sizin bankanız da Halkbank mı? Bankaya şikayette bulundunuz mu? Sonuç ne oldu sizi veya arkadaşlarınızın? Ben hala beklemedeyim. Henüz olumlu bir sonuç alamadım.

Sen ne düşünüyorsun?