Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
28 Nisan 2025 14:57
912

Türkiye Sigorta tarafından onayım alınmadan yapılan 448477486 numaralı konut sigortası poliçemin iptali için sigorta şirketini aradım, konuyla ilgili olarak Halkbank şubesine gitmem istendi. Şubeye gittiğimde orada görevli sigorta çalışanı olmadığı için telefonla görüştüm, talebimle ilgili dilekçe yazmam gerektiği söylendi. 10 Nisan tarihinde dilekçemi yazdım. Sadece işleme alındığına dair SMS geldi. 28 Nisan'da müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin olumsuz sonuçlandığını söylediler. Ben aramasam bilgi veren yok. Nasıl bir iletişimsizliktir? Rızam dışında poliçenin yenilenmesi ve tutarın eksi hesabımdan çekilmiş olması, ayrıca her geçen gün bu tutarın üstüne faiz alınacak olması kabul edilemez. İşten ayrıldım ve kredimi zor ödüyorken, yasal zorunluluğu olmayan bir sigortanın hesabımdan tek seferde çekilmesi vicdanınızı da ayrıca sorgulamama neden oluyor. Konut sigortasını yenilemeye dair onayım ve rızam olmadığını belirterek, yenilenen sigorta poliçesinin iptal edilip tahsil edilen tutarın aynı hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği, BDDK ve CİMER'e başvuracağım. Bilgilerinize sunarım.

28 Nisan 2025 15:47 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

29 Nisan 2025 15:53

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Aybüke
06 Eylül 2024 00:55
1.775
Halkbank Konut Poliçesi İzinsiz Para Tahsili
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Ağustos 2024 01:54
2.334
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sigorta Yenileme Ve Para İadesi Sorunu

profile
06 Mart 2025 12:33
3.424

profile
12 Mart 2024 12:57
1.218
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
14 Mayıs 2024 09:49
1.944
Halkbank Konut Kredisi Sigorta Yenileme Şikayeti
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri