to read complaints and reviews, or file yours. 
Halk bankacılık İnternet bankacılığına giriş yapamadım kısıtlama var denilerek her seferinde hata veriyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumun neyden kaynaklandığını sorduğumda ekranlarda bir şey gözükmüyor denilerek şubeye yönlendirildim. Şubeye gittim durumu izah ettim kendilerinin ekranlarında da bir şey gözükmüyor denilerek sorunu çözme yerine tekrar mağdur edilip müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olacaklarına tekrar şubeye yönlendirerek sorunu çözümsüzlüğe doru sürüklemekte. Şubeye gittiğimi dile getirdiğimde bilgece bir tavır takınarak sanki sorun bendeymiş izlenimi vererek hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Şube ve müşteri hizmetleri müşteriye yardımcı olmayacaklarsa başka bir alternatif sunup bizi de mağdur etmesinler. Yaklaşık bir haftadır aynı sorunu yaşıyorum. Sözde halkın bankasıymış böyle mi olunur halka yardımcılık.
Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir işlem yapmak istediğimde bilgilerimin kapalı olduğunu şubeye gidip detaylı bilgi alabileceğimi söylüyor. Şubeye gidiyorum sorunum için talep açtıklarını, ertesi güne sorunumun ortadan kalkacağını söylüyorlar. Ertesi gün arıyorum hala aynı bilgile...
Halkbank müşterisiyim. Biranda mobil ve internet bankacılığıma giremedim. Halkbank internet üyeliğiniz bulunmamaktadır diye uyarı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım şubeye gidin dediler. Telefonunuzu sıfırlayın fabrika ayarlarına döndürün öyle gidin dediler. Dedikleri gibi yaptım. Şubeye gittim. D...
Halkbank hesabıma kısıtlama koymuş olup internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde Halkbank üyeliğiniz bulunmamaktadır diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gidin deniliyor. Hafta sonu olduğu için şubeler kapalı, insanların acil işleri var neden mağdur ediyorsunuz. So...
Merhaba bugün Halkbank şubesine gittim sorunum olduğu için beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini de aradığımda şubeye gitmeniz gerekiyor diyor ben sorunumu nasıl çözeceğim yardımlarınızı bekliyorum. Ben hafta sonundan beri mağdurum. Hesaplarıma kısıtlama getirilmiş. İnternet...
Bıktım bu Halkbank'tan diyaloğu arıyorum şubeye gidin kısıtlamanız var deniliyor. Şubeye gidiyorum kaldırdık diyor tekrar arıyorum diyalogu kısıtlama var diyor şu an mobil bankacılığa bile giremiyorum. İşinizi düzgün yapın bütün kartlarımı iptal edeceğim sorunumu çözün nasıl bir bankasınız kurumsall...
Yorumlar