to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Yasal Takip Kaydı Ödeme Sonrası Güncellenmedi
Halkbank Paraf kredi kartı borcum yasal takibe düştükten sonra, bu borcu 31 Mart 2026 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen Findeks raporumda ilgili borç hâlâ “yasal takipte” olarak görünmekte ve bu durum kredi notumu olumsuz etkileyerek mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Findeks raporumdaki bu olumsuz kayıt sebebiyle, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen finansal itibarım zedelenmekte ve yeni finansal işlemlerimde sorun yaşamaktayım. Yasal takip dosyasının kapatıldığı bilgisinin Kredi Kayıt Bürosu’na zamanında ve doğru şekilde iletilmediğini ya da sistemsel bir gecikme olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında Halkbank ile en son dün müşteri hizmetleri aracılığıyla iletişime geçtiğimde net bir çözüm sunulmadan, neden hâlâ kaydın normale dönmediği konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadan görüşme sonlandırıldı. Borcun kapatılmasına rağmen kaydın güncellenmemesi, sürecin şeffaf yürütülmediği izlenimi oluşturmaktadır.
Borcumu 31 Mart 2026 tarihinde tamamen kapattığım dikkate alınarak Findeks kayıtlarımın acilen güncellenmesini, ilgili kayıttaki “yasal takipte” ibaresinin kaldırılmasını ve yasal takip dosyasının kapatılma bilgisinin Kredi Kayıt Bürosu’na eksiksiz iletildiğine dair süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İletişime geçtim zaten talebiniz uygun bulunamamıştır şeklinde cevap aldım hiçbir gerekçe sunulmadan.
