to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Kredi Kartı Borcunda Ödeme Sonrası Artış Ve Yetkisiz 1000 TL Aidat
Tom Bank aracılığıyla kullanılan A101 kredi kartımda yaptığım ödemelere rağmen borç tutarı azalmıyor, aksine artıyor. 05.05.2026 tarihinden itibaren yaşadığım bu durumda, son olarak 983 TL ve 815 TL olmak üzere toplam 1.798 TL ödeme yapmama rağmen, 5.000 TL limitli kartımın borcu 6.007 TL olarak görünmektedir. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece 3 aylık kullanılan karta 1.000 TL kart aidatı yansıtılmıştır.
Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili açıklama alamadım. Ekstrede özellikle kart aidatı dışında borcu bu kadar artıracak makul bir kalem göremediğim için hesaplamaya güvenim kalmadı.
Tom Bank’tan A101 kredi kartı borcumun tüm kalemleriyle birlikte detaylı ve anlaşılır şekilde yeniden hesaplanmasını ve tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca bilgilendirme yapılmadan kesilen 1.000 TL tutarındaki kart aidatının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
