to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Black Kartımda Gizli 1.000 TL Üyelik Ücreti
Tom Bank’ten aldığım Hadi Black ön ödemeli kartı satarken herhangi bir ücret veya faiz olmayacağını, kartın ön ödemeli olduğunu belirttiler. Ancak 15 Haziran tarihinde ekstreme 1.000 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Tom Bank müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat kesilen 1.000 TL’lik yıllık üyelik ücretini iade edemeyeceklerini söylediler. Kart satılırken açıkça “herhangi bir ücret yok” denmesine rağmen sonradan bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Tom Bank’in, Hadi Black ön ödemeli kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık üyelik ücretini tamamen iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
