to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Bankanın Yanıltıcı Bahis İddialarıyla Hesap Kapatma Kararı
Tombank hadi kredi kartı’nı yaklaşık 10 gündür kullanıyordum. Kartı sadece market ve akaryakıt alışverişlerinde kullandım, bunun dışında özellikle bahis siteleriyle ilgili hiçbir işlem yapmadım. 17.06.2026 tarihinde aniden “hesabınız kullanıma kapatıldı, sözleşmeniz feshedildi” şeklinde bir SMS aldım.
Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, hesabımın bahis sitelerine para göndermekten dolayı kapatıldığını söylediler. Ancak bu tür bir işlemim kesinlikle olmadı ve bunu hesap hareketlerimde de göremezler. Kartım 3.500 TL teminatlıydı, ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyordum, hatta çoğu zaman harcamayı ertesi gün kapatıyordum.
Bu yaşananlardan sonra bankaya güvenim tamamen sarsıldı ve artık bu bankayı art niyetli bir banka olarak gördüğüm için çalışmak istemiyorum. Hesabımın ve kartımın tamamen kapatılmasını, tüm ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli yasal işlemleri de başlatacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
