Hadi Black Kartta Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Kesilen 1.000 TL Ücretinin İadesi Talebi

Aktif olarak kullandığım Hadi Black Kart hesabımdan 12 Haziran 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapıldığını tespit ettim.

Söz konusu kartı İzmir ili Buca ilçesi Kuruçeşme Mahallesi 202/3 Sokak’ta bulunan A101 şubesinden teslim aldım. Kartı teslim alırken şubedeki yetkili personele aidat konusunu defalarca sormama ve teyit etmeme rağmen, bu kartın hiçbir şekilde yıllık aidatı veya kullanım ücreti olmadığı tarafıma kesin bir dille beyan edildi.

Konuyla ilgili mağduriyetimi bildirmek için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ücretin hiçbir şekilde iade edilmeyeceği söylenerek talebim çözümsüz bırakıldı ve görüşme sonlandırıldı. Satış esnasında şube yetkilisi tarafından verilen yanlış bilgilendirme nedeniyle bir tüketici olarak açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri gereğince, tarafıma eksik ve yanlış bilgi verilerek haksız yere kesilen 1.000 TL’lik kart ücretinin ivedilikle iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi ve para iadesinin sağlanmaması durumunda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ilgili kurumun bilgisine sunarım.