Siparişimde Yanlış Ürün Gönderimi: Bikini Üstü Yerine İki Bikini Altı

H&M’in kendi internet sitesinden geçen hafta verdiğim bir siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Uzun süre stok gelmesini beklediğim bir bikini üstünü sipariş ettim, fakat kargom bugün elime ulaştığında kutudan bikini üstü yerine iki adet bikini altı çıktığını gördüm. Yani sipariş ettiğim ürün hiç gönderilmemiş, tamamen yanlış ürünler gönderilmiş.

Bu siparişe ait numaram 77854259601’dir. Özellikle stok beklediğim bir ürün olduğu için bu hata beni daha da mağdur etti. Talebim, stok bekleyerek sipariş ettiğim bikini üstünün en kısa sürede temin edilip tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.

Yanlış gönderilen bikini altlarının iadesi ve sürecin hızlıca çözülmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.