HM Online’da Yüksek Tutarlı Siparişin Düşük Paketleme Kalitesi Ve Güven Kaybı

Serap

25 Mayıs 18:18

HM Online üzerinden toplam 9.665,88 TL tutarında, 77292153141 numaralı siparişimi verdim. 21.05.2026 tarihinde kargoya verildi ve bugün İstanbul Beşiktaş Etiler adresime kargocu teslimata geldiğinde paketlemeyi görünce şok oldum. Birkaç parça elbisenin tamamı küçücük bir kağıt poşetin içine sıkıştırılmıştı. Ürünler pazar malı gibi bohça yapılmış, son derece özensiz ve kalitesiz bir şekilde paketlenmişti.

Bugüne kadar HM’den aldığım ürünler her zaman karton kutuda ve özenli bir şekilde gelirken, bu siparişte yaşadığım paketleme kalitesi HM markasına kesinlikle yakışmamıştır. Bu rezalet olarak nitelendirebileceğim durum nedeniyle paketi kabul etmedim, teslim almadan kargo görevlisine geri gönderdim.

Bu yaşadığım deneyimden sonra HM Online’a olan güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha asla online alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve özellikle yüksek tutarlı siparişlerde paketleme süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonucu yetersiz buldu

Kullanılmamış Elbise İadem Reddedildi, Yeniden Değerlendirme Talebi

Büşra

H&M

06 Mayıs 19:46

295

HM mağazasının online alışveriş sitesinden aldığım elbiseyi 13.04.2026 tarihinde teslim aldım. Elbiseyi hiç kullanmadım, sadece evde deneyip beğenmediğim için, etiketi üzerinde ve yeni durumda olacak şekilde kargo ile iade ettim. Dün tarafıma iademin iptal edildiği bilgisi geldi ve gerekçe olarak ü...

Kullanılmamış Elbise İadem Reddedildi, Yeniden Değerlendirme Talebi

kullanilmamis-elbise-iadem-reddedildi-yeniden-degerlendirme-talebi-4.pdf

HM Online Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Safiye

H&M

08 Aralık 2025 15:50

542

01.12.2025 tarihinde HM online mağazasından 73012773731 numaralı siparişimle toplam 11.607,89 TL tutarında, çok sayıda üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Sipariş sırasında teslimat süresi net şekilde 6–8 iş günü olarak belirtildi. Bugün 6. iş günü bitmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile veril...

Alev sonuçtan hiç memnun değil

HM Online Alışveriş Kalitesi Sorunu.

Alev

H&M

12 Haziran 2024 09:36

1.700

HM online mağazasından alışveriş yaptım ve iade ettim ürünler olmadığı için. Aslında bu mağazanın online alışveriş deneyimi çok iyiydi ama ne yazık ki o da bozulmuş. Daha önce ürünler iade edilir edilmez ellerine geçince neredeyse ertesi gün para iadesi yapıyorlardı. Şimdi aradan iki hafta geçti ve ...

1 Yorum

Kusurlu Ürünler İade Edilmedi Müşteri Mağdur Edildi

Nazlı

H&M

01 Kasım 2025 00:24

761

09.10.2025 tarihinde HM’den online olarak verdiğim siparişim 13 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram: 71360923681. Sipariş içeriğinde bulunan s beden siyah tayt ve keten bej pantolonda sorunlar olduğu için iade etmek istedim. Taytın bedeni uymadı, keten pantolonda ise minik minik tiftikle...

Havva sonuçtan hiç memnun değil

HM İade Süreci, İletişime Geçilmemesi, Süreç İşleyiş Bilgi Verilmemesi

Havva

H&M

14 Haziran 2024 12:21

3.690

29.05.2024 tarihinde HM mağazandan Online alışveriş yaptım. Bulunduğum ilde mağaza olmadığı için beğendiğim ürünlerin hepsini sipariş verdim. 31 parça olan kargom geldi. Ürünleri denedikten sonda bir çoğunda beden problemi oldu. Ve bir çoğu da beklediğim gibi gelmedi. İade olarak gönderim yaptım. Ne...