H&M Kumaş Pantolonda Ciddi Kalite Sorunları Yaşama

HM’den geçen sene temmuz ayında satın aldığım kumaş pantolonda ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü çok az kullandıktan sonra kışın kaldırdım ve yeniden baktığımda arka cebinde kumaş çürümesine bağlı yırtılma olduğunu fark ettim. Ayrıca pantolonun bel kısmında aşırı bolluk oluştu ve üründe renk solması meydana geldi.

10 Haziran’da ürünü kargo ile göndererek incelemeye yolladım. İnceleme sonucu “tüketici kullanımından kaynaklı” denilerek talebim reddedildi. Ürünü çok sık ve ağır koşullarda kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede kumaş çürümesi, yırtılma, renk solması ve bolluk olması kabul edilebilir değil.

69210878261 numaralı alışverişime ait bu pantolon için inceleme kararının yeniden gözden geçirilmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün kendi kartıma bedelinin tamamen iadesini talep ediyorum.