Aynı Gün Gönderilen İadenin İşlenmemesi Ve Ücret İadesi Beklemede

H&M online alışverişim için 05.06 tarihinde iki ayrı iade gönderdim. Bu iadelerden biri kısa sürede işlenip ücret iadesi hesabıma yatırıldı, ancak diğer iademle ilgili aynı gün gönderilmiş olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı.

İlgili iade için 77617126911 numaralı siparişim hâlâ “iade işlenmedi” durumda görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı.

Aynı gün, aynı şekilde gönderilen iadelerden biri işlenip diğeriyle ilgili hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor. İlgili iademin bir an önce işlenmesini ve ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.