Kampanya Mesajındaki 1.299 TL'lik Ücret Gerçekte 2.799 TL'ye Çıktı

Gymfactory Antalya Shemall şubesinden gelen kampanya mesajında, aydan aya ödeme avantajı ile aylık 1.299 TL ücret bilgisi paylaşılmıştı. Mesajdaki bu bilgiye güvenerek şubeye gittim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi de aylık fiyatın 1.299 TL olduğunu özellikle belirttiği için aynı ücretin geçerli olacağını düşündüm.

Ancak şubeye gittiğimde, yalnızca ilk 2 ay için 1.299 TL olduğu, sonrasında fiyatın 2.799 TL olacağı söylendi. Oradaki görevli hanımefendi de mesajda “2 ay” şeklinde bir belirtme olmadığını kabul ederek haklı olduğumu söyledi, hatta bu konuda özür diledi; fakat buna rağmen uygulanacak fiyatın 2.799 TL olacağını ifade etti.

Ben, tarafıma gönderilen mesajda açıkça belirtilen aylık 1.299 TL’lik fiyatın, herhangi bir ek şart veya süre kısıtlaması olmaksızın taahhüt edildiği şekilde tarafıma uygulanmasını talep ediyorum. Reklam ve telefondaki bilgilendirme ile şubede söylenen fiyatın tutarsız olmasının giderilmesini ve mağduriyetimin mesajdaki şartlara uygun biçimde çözülmesini istiyorum.