Gym Factory Fitness Shemall Şubesinde Sağlık Nedeniyle Üyelik İptali Reddedildi Ve Tehditkar Üslup

GYM factory Shemall şubesinde geçtiğimiz ay yıllık üyelik başlattım. Sağlık sorunlarım nedeniyle üyeliği hiç kullanamadım ve bunu belgeleyen evrakları da kendilerine iletmeme rağmen, sözleşmeyi gerekçe göstererek cayma hakkımı kullanmama izin vermiyorlar.

Hem sağlık raporlarımı gönderdim hem de durumu defalarca kez izah ettim, ancak buna rağmen 1 aylık kullanım bedelini tam olarak ödeyerek bile iptal edemeyeceğim söyleniyor. İptal ve iade konusunda hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve sürekli sözleşme maddelerinin öne sürülmesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Görüşmeler sırasında “sizi dava ederiz” gibi ifadelerle karşılaşmam da beni ayrıca rahatsız etti. Bu yaklaşım, üyelerin haklarını kullanmasını zorlaştıran bir sözleşme oyunu gibi hissettiriyor ve kulübe olan güvenimi tamamen bitirdi.

Sağlık sorunlarım nedeniyle kullanamadığım bu üyeliğin makul ve hakkaniyetli bir şekilde iptal edilmesini, kullanılmayan süreye ilişkin ücret konusunda çözüm üretilmesini ve tehditkar üslup yerine müşteri odaklı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç, kurumun tutumunun iyi niyetli olmadığını ve tüketiciyi mağdur etmeye açık bir yapıda olduğunu gösteriyor.